Account management dei seller esistenti. Gestisce richieste operative, risolve problemi, raccoglie feedback e propone miglioramenti. Mantiene un ritmo regolare di check-in sui seller più strategici (call mensili o trimestrali a seconda del peso) e una gestione reattiva su quelli più piccoli.
Sviluppo del business dei seller. Analizza le performance di ciascun seller — volumi, conversion rate, qualità del catalogo, competitività dei prezzi, tempi di evasione — e costruisce piani di crescita personalizzati. Lavora a stretto contatto con il Marketplace Catalog Manager per garantire che ogni seller pubblichi prodotti coerenti con gli standard Bike Room: schede complete, immagini adeguate, prezzi corretti, disponibilità aggiornata. Interviene quando un seller non rispetta gli standard.
