Apriamo una posizione per Addetto/a comunicazione in un contact center di 45 operatori, attivo su servizi inbound per assistenza clienti nei settori energia e telecomunicazioni. Ti muoverai su un lavoro concreto. Servono ritmo, scrittura chiara e attenzione ai picchi estivi legati a sostituzioni ferie e volumi più alti.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona scrittura in italiano e uso ordinato di Excel, PowerPoint e posta elettronica
- disponibilità a partire da subito
- precisione nella gestione di scadenze, revisioni e materiali condivisi
Avrai un ruolo operativo, non solo esecutivo. Lavorerai con il coordinamento interno per aggiornare testi, mini campagne informative e supporti usati ogni giorno dagli operatori, così da mantenere messaggi uniformi anche quando il flusso di richieste aumenta e i turni cambiano.
Ti occuperai di aggiornare FAQ, script e schede servizio usate da circa 45 postazioni, con revisione settimanale dei contenuti più richiesti. Seguirai la preparazione di 3-4 comunicazioni interne a settimana, l’impaginazione di materiali per onboarding rapido e il controllo dei feedback raccolti dai team su Excel. Farai anche report semplici su volumi di richieste, temi ricorrenti e tempi di aggiornamento dei contenuti.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi
- tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Foligno
