Cerchiamo una risorsa da inserire nell'area clienti di un punto vendita del comparto retail, specializzato nella vendita al dettaglio di prodotti rivolti a clientela privata. Il ruolo nasce per gestire il flusso quotidiano di richieste e garantire un servizio di supporto e consulenza mirata alla clientela in presenza e telefonica. Avrai responsabilità nella relazione diretta con il cliente e nel coordinamento con gli uffici interni per l'evasione delle pratiche.
Attività previste/principali:
- accoglienza e consulenza personalizzata in negozio e contatti telefonici con i clienti
- raccolta esigenze e proposta di soluzioni coerenti con l'assortimento commerciale
- aggiornamento anagrafiche e schede cliente sul gestionale interno
- coordinamento con il back office per ordini, resi e pratiche amministrative
- monitoraggio delle richieste e ricontatti per garantire la soddisfazione del cliente
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
- predisposizione al contatto con il pubblico e ascolto attivo
- precisione nell'inserimento dati e dimestichezza con strumenti informatici (Office, gestionale)
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 3 mesi; tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Rimborso spese per trasferte occasionali
- Orario dal lunedì al venerdì, con turnazione su fascia commerciale
Sede di lavoro: Parma
possibilità di inizio immediato
