Per l'apertura di un nuovo centro Japanese Head Spa a Firenze, ricerchiamo una figura qualificata da inserire con assunzione diretta nel ruolo di Responsabile Tecnica e Front Office.
La risorsa sarà il punto di riferimento operativo e gestionale del centro, occupandosi sia degli aspetti tecnici che dell'accoglienza e gestione clienti.
Requisiti obbligatori:
- Qualifica professionale di estetista abilitata secondo normativa vigente
- Requisiti per la nomina a Responsabile Tecnico di centro estetico
- Disponibilità ad assumere formalmente il ruolo (SCIA e visura camerale)
- Esperienza in trattamenti estetici e massaggi, preferibilmente in centri benessere o spa
- Serietà, affidabilità e senso di responsabilità
Mansioni principali
Area tecnica e gestionale
- Supervisione delle attività del centro
- Garanzia del rispetto delle normative igienico-sanitarie
- Responsabilità tecnica ai fini autorizzativi
- Supporto alla proprietà nella fase di avvio e gestione
- Disponibilità a fornire supporto operativo nei trattamenti durante la fase di startup del centro, qualora necessario
- Collaborazione nella selezione e gestione del personale
- Organizzazione dei turni di lavoro
Area front office
- Accoglienza clienti e gestione appuntamenti
- Gestione prenotazioni (online e offline)
- Assistenza al cliente durante l'esperienza in spa
- Attività di vendita e consulenza sui servizi
Esperienza richiesta:
- Esperienza come estetista qualificata, con competenze nei trattamenti benessere e nei massaggi
- Esperienza di almeno 1–2 anni in ruoli di reception, customer service o gestione clienti (settore benessere, estetico o alberghiero)
- Preferibile esperienza nella gestione di clienti internazionali
Competenze e soft skills:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Forte orientamento al cliente
- Attitudine commerciale e alla vendita (cross-selling e upselling)
- Empatia, problem solving e gestione delle richieste
- Capacità organizzative e di lavoro in team
- Familiarità con software di prenotazione (formazione prevista)
Sede di lavoro:
Firenze
Candidatura:
Se in possesso dei requisiti richiesti, inviare il proprio CV aggiornato.
Retribuzione: €1.300,00 - €1.700,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
