PMI specializzata nella distribuzione di dispositivi medicali (circa 30 dipendenti), con sede a Scandicci, ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel proprio team.
La persona gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto tecnico sui prodotti e collaborerà con i reparti interni per risolvere eventuali problematiche in tempi rapidi.
Mansioni principali:
gestire le richieste in entrata via telefono ed e-mail, registrando ogni interazione nel gestionale interno
fornire informazioni tecniche dettagliate sui dispositivi medicali e supportare i clienti nell'utilizzo corretto
monitorare lo stato delle pratiche aperte e aggiornare i clienti sugli avanzamenti
collaborare con i team commerciale e logistico per garantire risposte tempestive
Requisiti:
diploma di scuola superiore
esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza clienti o supporto tecnico
buone doti comunicative e capacità di gestione delle priorità
orientamento al cliente e attitudine al problem solving
dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, gestionali)
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 3 mesi rinnovabile, full-time
Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
Formazione continua con affiancamento iniziale retribuito
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale
inserimento previsto a breve, disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Scandicci (FI)
