Responsabile Community
Descrizione della posizione
Ti appassiona creare relazioni durature con le persone?
Ti piace costruire gruppi di lavoro, favorire il networking e contribuire alla crescita di una community professionale?
Cerchi un ruolo che ti permetta di essere al centro delle relazioni tra clienti, studenti, docenti e azienda, diventando un punto di riferimento per l'intera community?
Questa potrebbe essere la tua grande opportunità professionale.
Consorzio Unicorn è un gruppo composto da diverse società, ciascuna con la propria identità e specializzazione, unite da una visione comune orientata allo sviluppo, all'innovazione e alla valorizzazione delle persone.
Negli ultimi anni il gruppo ha intrapreso un importante percorso di crescita e oggi conta una community in continua espansione composta da imprenditori, professionisti, studenti e clienti che partecipano ai nostri percorsi formativi, eventi e iniziative.
Per supportare questo sviluppo, stiamo cercando un/una:
Responsabile Community
che lavorerà presso la nostra sede di Ancona.
Chi stiamo cercando
Desideriamo incontrare una persona con eccellenti capacità comunicative e relazionali, orientata al servizio e alla soddisfazione del cliente.
Una persona organizzata, empatica e proattiva, capace di creare relazioni di valore, favorire il coinvolgimento della community e supportare la crescita delle attività aziendali attraverso una gestione efficace dei rapporti con clienti e partecipanti.
La risorsa selezionata verrà inizialmente inserita in un percorso di affiancamento e formazione che le consentirà di conoscere i servizi, gli eventi, i percorsi formativi e le dinamiche organizzative del gruppo.
Successivamente diventerà il punto di riferimento per la gestione e lo sviluppo della community aziendale.
Principali responsabilità
- Gestire i rapporti con clienti, studenti e partecipanti ai percorsi formativi.
- Curare la comunicazione con la community attraverso i diversi canali aziendali.
- Favorire il coinvolgimento e la partecipazione degli iscritti alle attività proposte.
- Supportare l'organizzazione e la gestione degli eventi dal vivo e online.
- Gestire gruppi WhatsApp, Telegram, community digitali e piattaforme dedicate.
- Raccogliere feedback e suggerimenti da parte dei clienti.
- Collaborare con i reparti Marketing, Formazione, Commerciale ed Eventi.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e individuare opportunità di miglioramento.
- Supportare le attività di fidelizzazione e retention della clientela.
- Contribuire allo sviluppo di nuove iniziative dedicate alla community.
Cosa offriamo
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato alla successiva trasformazione a tempo indeterminato.
Garantiamo formazione continua, affiancamento e supporto costante per consentire alla persona di sviluppare competenze sempre più avanzate nella gestione delle community e delle relazioni con i clienti.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente.
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Attitudine al problem solving.
- Buona conoscenza degli strumenti digitali e delle piattaforme di comunicazione.
- Esperienza nella gestione clienti, customer care, community o ruoli analoghi costituisce titolo preferenziale.
- Interesse per il mondo della formazione, degli eventi e dello sviluppo personale e professionale.
Entrare in Consorzio Unicorn significa partecipare a un progetto imprenditoriale in forte espansione e avere la possibilità di crescere insieme all'organizzazione.
Se desideri mettere le tue competenze al servizio di un gruppo che investe nelle persone, inviaci la tua candidatura!
Retribuzione: €1.500,00 - €1.800,00 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
