Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per centro di customer service che si occupa di assistenza telefonica e gestione richieste per servizi rivolti a privati. L'attività principale è offrire supporto al cliente al primo contatto, registrare le segnalazioni e instradare le pratiche verso i reparti competenti.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e attitudine al contatto col pubblico
dimestichezza con strumenti di ticketing e gestione chiamate
disponibilità a lavorare su orari diurni e picchi estivi
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Mansioni:
gestione chiamate in entrata e primo filtro delle richieste clienti
registrazione delle interazioni su gestionale e aggiornamento scadenzario ticket
supporto via email per richieste semplici e inoltro ai referenti specialistici
follow-up clienti per chiusura pratiche e raccolta feedback
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
formazione continua e affiancamento operativo
Bonus su obiettivi
Rimborso spese per trasferte occasionali in zona
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Abano Terme
