Nasce una nuova opportunità nel customer service: cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per attività inbound in contact center.
Avrai il compito di rispondere a richieste telefoniche e via chat, registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle pratiche fino alla chiusura. Lavorerai con script e procedure operative, gestendo in media 50 contatti al giorno e coordinandoti con i team tecnici per escalation e follow up.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona predisposizione al contatto telefonico e ottime doti di ascolto
dimestichezza con PC e strumenti digitali, preferibile esperienza con CRM/gestionali
anche candidati senza esperienza: valutiamo prime esperienze
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
buoni pasto
formazione continua e affiancamento operativo
rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Novara
