Per rafforzare l'area gestione clienti nel settore energia e utilities, si ricerca un/una Impiegato/a gestione clienti da inserire in team operativo che gestisce pratiche contrattuali e supporto utenti. La figura si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici e aggiornare le anagrafiche sul gestionale. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio degli stato pratiche e della predisposizione di reportistica periodica.
Attività previste/principali:
gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale;
registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale aziendale;
raccolta e inoltro segnalazioni tecniche ai reparti competenti e verifica tempi di evasione;
supporto amministrativo nella gestione ordini e documentazione di fornitura;
preparazione di report sintetici sull'andamento pratiche quando richiesto.
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado;
buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);
capacità comunicative e orientamento al cliente;
precisione nell'inserimento dati e attitudine al lavoro in team;
esperienza non richiesta, anche prima esperienza.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 3 mesi;
orario di lavoro full-time;
formazione continua e affiancamento operativo;
Buoni pasto;
Rimborso spese per trasferte occasionali;
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e utilities).
Sede di lavoro: Casale Monferrato
Inserimento previsto a breve.
