Struttura ricettiva ricerca un/una receptionist da inserire nel proprio organico per garantire un servizio di accoglienza attento e professionale rivolto agli ospiti.
La figura si occuperà della gestione delle attività di front office e del supporto operativo agli ospiti, contribuendo a offrire un’esperienza positiva e di qualità durante il soggiorno.
Mansioni principali:
accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
gestione delle prenotazioni, delle richieste di informazioni e delle comunicazioni con la clientela;
assistenza agli ospiti durante il soggiorno, fornendo supporto e indicazioni sui servizi disponibili;
gestione delle chiamate telefoniche e della corrispondenza tramite email;
aggiornamento dei dati relativi alle prenotazioni e utilizzo dei sistemi gestionali dedicati;
collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente.
Requisiti richiesti:
esperienza, anche minima, in ruoli a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito alberghiero o turistico;
ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità;
buona conoscenza della lingua italiana e preferibilmente della lingua inglese;
dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali software gestionali;
disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni e nei fine settimana.
Offerta:
contratto di lavoro intermittente con possibilità di stabilizzazione;
orario full time.
Sede di lavoro: Ravenna.
