Per la sede operativa locale ricerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti per front-office informativo. La figura accoglie utenti privati e piccole imprese, ascolta le richieste e illustra le soluzioni disponibili, assicurando un passaggio chiaro dalle informazioni iniziali alla gestione della pratica. Il lavoro è in team. Inserimento previsto a breve.
Attività principali: gestione dell’accoglienza allo sportello, smistamento richieste in ingresso e primo orientamento; presentazione dei servizi e delle modalità di attivazione; raccolta dati e predisposizione della documentazione; aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale (inserimento anagrafiche, note attività, stato pratiche); follow-up telefonico o via canali digitali per conferme e chiarimenti; coordinamento con gli uffici interni per l’avanzamento delle pratiche.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità di ascolto e comunicazione con clientela eterogenea
- dimestichezza con computer e suite Office/Google; utilizzo di gestionali base
- precisione nella raccolta dati e attenzione alla qualità del servizio
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in attività a contatto con il pubblico
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, inquadramento CCNL Terziario
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Formazione continua su procedure e strumenti
- Buoni pasto
- Orario flessibile su fascia di apertura sportello
- Welfare aziendale
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Pavia
