Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo una risorsa da inserire nel nostro ufficio operativo con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il punto di riferimento principale per la gestione delle richieste della clientela, fornendo supporto informativo su spedizioni, consegne e servizi logistici disponibili. Insieme al team, contribuirai a garantire trasparenza e affidabilità in ogni contatto con i nostri partner commerciali.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
- Fornitura di informazioni su tempi di consegna, tracciamento spedizioni e servizi
- Inserimento e aggiornamento ordini e dati anagrafici nei sistemi gestionali aziendali
- Coordinamento con reparti operativi e magazzino per segnalazioni e anomalie
- Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e comunicazioni fino alla risoluzione
- Supporto nella raccolta feedback clienti per il miglioramento continuo dei processi
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e pacchetto Office
- Esperienza non richiesta – valutiamo anche candidati alle prime esperienze
- Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
- Possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.520-1.780 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita sui processi e strumenti aziendali
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Ambiente operativo orientato ai risultati e alla collaborazione
Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Pavia
