Struttura di distribuzione per beni di largo consumo, operativa nell’area umbro-toscana, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo. La figura gestirà i contatti in entrata e supporterà il coordinamento con logistica e consegne secondo procedure interne CCNL Trasporti/Logistica.
Attività principali: gestione delle richieste via telefono e canali digitali; informazioni su ordini, consegne e resi; apertura ticket e instradamento al reparto competente; aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale (Suite Office + CRM interno); follow-up su segnalazioni fino a chiusura, con report settimanale.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
Buoni pasto
Formazione continua su procedure, CRM e flussi logistica
Welfare aziendale
Orario flessibile su fascia diurna
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta, CRM)
capacità comunicative e gestione ordinata delle informazioni
attitudine al lavoro in team e al problem solving operativo
Sede di lavoro: Perugia
