Cerchiamo una risorsa da inserire nel team di gestione clienti presso una realtà attiva nella vendita al dettaglio. Sarai il punto di contatto privilegiato con i nostri clienti, seguendo le loro esigenze dalla fase informativa fino alla conclusione della vendita e oltre.
Attività previste
- ascolto attento delle richieste dei clienti in negozio, per telefono e via email
- presentazione dei prodotti disponibili in base alle necessità espresse
- registrazione delle anagrafiche e delle note cliente su gestionale aziendale
- gestione di resi, cambi merce e verifiche di disponibilità, coordinandoti con magazzino e cassa
- aggiornamento delle schede cliente e monitoraggio delle pratiche aperte fino alla chiusura
- supporto nella risoluzione di problematiche e reclami con tempestività e cortesia
- collaborazione con il team per garantire un servizio ordinato e coerente
Requisiti richiesti
- diploma di scuola superiore
- senza esperienza (valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo)
- ottime capacità comunicative e relazionali
- dimestichezza con strumenti informatici di base (email, Word, Excel)
- precisione e ordine nella gestione delle informazioni
- attitudine al contatto diretto e orientamento al cliente
- disponibilità a turni e flessibilità oraria
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile: 1.450-1.750 €
- Formazione continua sulle attività e sui prodotti
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- affiancamento iniziale e supporto operativo
- ambiente di lavoro strutturato e collaborativo
- disponibilità da settembre
Sede di lavoro: Suzzara
