AREA ORGANIZZATIVA Marketing & Fundraising/Servizio Sostenitori
SEDE Roma
TUTOR Supporter Service Coordinator
TIPOLOGIA TIROCINIO Stage extra-curriculare
DURATA 6 mesi, 40 ore settimanali
RIMBORSO SPESE 800,00€ mensili
LIVELLO SAFEGUARDING 1
FINALITÀ DEL TIROCINIO
Il/La tirocinante riceverà una formazione generale sulle attività dell’Area Servizio Sostenitori, la cui finalità consistenelgarantirelasoddisfazionedeldonatoreperl’efficienzaelacuradelservizioprestatoenelmantenere un ottimo rapporto con i sostenitori per mantenere inalterata l’attrition.
Inparticolare,il/latirocinanteacquisiràcompetenzenelleseguentiattività:
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Risposta alle varie caselle e-mail dedicata ai donatori
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Inserimento nel Database delle donazioni tramite bonifico bancario e all’occorrenza tramite bollettino postale
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Back up per il back office Prodotti solidali e Donazioni in Memoria (invio ordini al fornitore, lavoro di stampa e unione per invio lettere ringraziamento)
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Gestione della corrispondenza tra sostenitori e bambini del Programma Sostegno a Distanza (scansioni, spedizioni etc)
COMPETENZE INFORMATICHE
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Buone capacità nell’utilizzo del pacchetto Office, in particolare di Excel
SOFT SKILLS SPECIFICHE
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Spiccate capacità relazionali e di comunicazione
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Ottime proprietà di linguaggio e di scrittura per coltivare la relazione con i donatori
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Ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e di precisione
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Ottime capacità di definizione delle priorità
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Problem Solving
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Proattività
SAFEGUARDING
Save the Children vuole essere un’organizzazione sicura per tutte le persone beneficiarie - minori e adulte - che raggiunge con i propri programmi. Per questo motivo implementa un sistema di tutela per prevenire qualsiasi rischio di abuso e sfruttamento in loro danno.
Coloro che collaborano a qualunque titolo con Save the Children dovranno dimostrare i più alti standard di comportamento così come indicato nella Policy sulla Tutela di Bambine, Bambini e Adolescenti e nella Policy per la Protezione di beneficiari/e maggiorenni dallo sfruttamento sessuale, l’abuso, le molestie (https://www.savethechildren.it/policies).
LE PERSONE AL CENTRO
Lavorare per una missione come quella di Save the Children è importante.
Crediamo che un’Organizzazione fatta di persone che stanno bene e che hanno passione per il proprio lavoro, è un’Organizzazione innovativa, coesa, agile ed efficiente, che riesce quindi ad essere efficace nel perseguimento dei suoi obiettivi. Per questo cerchiamo sempre di mettere al centro le nostre persone, preservarne il benessere e la motivazione, e valorizzarne le competenze.
