Azienda commerciale operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La figura fornirà supporto informativo e post-vendita, gestendo i contatti assegnati e collaborando con il team commerciale per garantire continuità nel servizio. inserimento previsto entro 3-4 settimane.
Attività previste:
- gestione delle richieste dei clienti via telefono e canali digitali
- supporto informativo su prodotti e soluzioni disponibili, con dimostrazioni di base quando necessario
- gestione pratiche di reso e sostituzione secondo procedure aziendali
- aggiornamento anagrafiche e registrazione attività su gestionale interno
- interfaccia con logistica e vendite per risolvere segnalazioni e monitorare gli esiti
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza breve nel ruolo (1-2 anni) o esperienza equivalente nel retail
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- autonomia operativa, precisione e orientamento al cliente
- buona conoscenza degli strumenti digitali di base
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione iniziale e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Genova
