InfoCamere è la società per l’innovazione digitale delle Camere di Commercio italiane, a partire dal governo del Registro delle imprese - l’anagrafe ufficiale delle imprese italiane - realizziamo servizi digitali tecnologicamente all’avanguardia per semplificare il rapporto tra imprese e Pubblica Amministrazione.
Il Gruppo InfoCamere, un mondo di innovazione
Entra a far parte della squadra di InfoCamere, la società delle Camere di Commercio italiane per l’innovazione digitale. Siamo un'azienda all'avanguardia che investe sulle persone, sulla tecnologia, sugli ambienti di lavoro e sulla sostenibilità ambientale. Ogni giorno, ci impegniamo con passione a trasformare la nostra visione di futuro in realtà, supportando le imprese nella loro crescita.
Cerchiamo candidate/i per una posizione di SPECIALISTA SUPPORTO TECNICO per la nostra sede di Padova con l'opportunità di lavorare in modalità ibrida sede di lavoro/Smart Working, secondo quanto previsto dall'Accordo Integrativo Aziendale.
Contratto Full-Time, a tempo indeterminato con inquadramento al livello C3 del CCNL Metalmeccanico Industria, all’interno di una fascia retributiva da 28.748,59 Euro a 30.000,00 Euro, oltre alla parte variabile costituita dal premio di risultato disciplinato dall’accordo integrativo aziendale.
La strategia di Total Reward di InfoCamere integra componenti economiche e tutele della persona, con l’obiettivo di promuovere benessere e trasparenza. In questo quadro rientrano, tra gli altri, i seguenti elementi:
- Crescita e sviluppo professionale: investiamo costantemente nell’evoluzione delle competenze attraverso IC Campus, la nostra Academy aziendale, dedicata a percorsi di formazione e certificazione orientati allo sviluppo continuo delle professionalità.
- Benessere ed equilibrio tra vita privata e professionale: InfoCamere adotta un sistema di Work Life Balance che comprende misure di Welfare aziendale, ampia flessibilità oraria, assistenza sanitaria e fringe benefit.
- Sostenibilità e inclusione, con un impegno concreto per le pari opportunità, la valorizzazione delle diversità e la riduzione dell’impatto ambientale, confermato dalla certificazione sulla parità di genere UNI/PdR 125:2022 e dal riconoscimento di InfoCamere, per il sesto anno consecutivo, tra i “Leader della Sostenibilità” secondo Statista – Il Sole 24 Ore.
Attività e sfide quotidiane
La/lo Specialista Supporto Tecnico avrà il compito di offrire un supporto tecnico-applicativo specializzato per i seguenti servizi:
- servizi per la redazione, trasmissione e conservazione di fatture elettroniche di privati e pubblica amministrazione;
- gestione delle abilitazioni degli enti alla intermediazione attraverso la piattaforma PagoPA;
- servizi per le imprese per la consultazione e dei propri documenti ufficiali messi a disposizione tramite piattaforme web e mobile tenuti dalla Pubblica Amministrazione;
- servizi per la presentazione da parte delle imprese di domande di contributo per bandi pubblici gestiti dal sistema camerale.
La responsabilità principale della/del candidata/o che ricoprirà questa posizione sarà di analizzare le problematiche segnalate dagli utenti, individuare e proporre soluzioni adeguate e, quando necessario, collaborare con i responsabili del servizio e le strutture tecniche e di Mercato competenti.
Nell’ambito dei servizi software per i principali servizi sopra descritti la persona che ricoprirà questa posizione si occuperà principalmente delle seguenti attività:
- Analizzare, attraverso gli strumenti dedicati, le richieste di supporto tecnico-applicativo non risolte dal 1° livello di assistenza, individuare la causa dell'anomalia ed elaborare la possibile risoluzione, laddove possibile.
- Effettuare simulazioni in ambiente di test/sviluppo al fine di individuare possibili anomalie applicative segnalate dell’utenza.
- In presenza di problematiche tecniche, fornire ai referenti dei servizi le informazioni utili alla predisposizione di un piano correttivo.
- Svolgere attività di test funzionali nell’ambito delle attività evolutive di prodotto.
Le Tue abilità
Requisiti essenziali
- Laurea Triennale.
- Esperienza lavorativa e/o di stage di almeno 6 mesi, maturata nel corso degli ultimi 2 anni, nel supporto agli utenti in ambito tecnico-applicativo con utilizzo di sistemi di Trouble Ticketing.
- Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile a un livello B1 QCER.
N.B. I requisiti di cui sopra sono da considerarsi obbligatori per la partecipazione alla selezione e devono essere posseduti tutti alla data di scadenza dell'avviso e chiaramente espressi nel curriculum vitae.
Elementi con attribuzione di punteggio
Se possiedi:
- Laurea Magistrale/Vecchio ordinamento/Ciclo Unico e/o Master universitari.
- Esperienza lavorativa e/o di stage di durata superiore rispetto al requisito essenziale.
- Esperienza lavorativa e/o di stage nel supporto in ambito tecnico-applicativo per i servizi di Fatturazione Elettronica, partecipazione a contributi pubblici da parte di imprese.
- Esperienza lavorativa e/o di stage con utilizzo del sistema di Trouble Ticketing JIRA.
- Aver svolto attività lavorativa subordinata diretta con InfoCamere o in regime di somministrazione a favore di InfoCamere di almeno 6 mesi nel corso degli ultimi 2 anni.
questi elementi prevederanno un’attribuzione di punteggio.
Competenze trasversali
- Orientamento al risultato.
- Problem Setting e Problem Solving.
- Capacità di analisi e propensione alla pianificazione e organizzazione delle attività.
- Precisione, accuratezza e affidabilità.
- Proattività.
- Team Working e spirito di collaborazione.
- Comunicazione efficace, sia verbale che scritta.
Competenze specialistiche
- Conoscenza di piattaforme per la redazione, trasmissione e conservazione di fatture elettroniche di privati e pubblica amministrazione.
- Conoscenza e capacità di utilizzo di Google Workspace con particolare attenzione alle funzionalità di intelligenza artificiale.
- Conoscenza e/o utilizzo della piattaforma di amministrazione per gli Enti di PagoPA.
- Conoscenza delle problematiche correlate all’uso di applicativi Web via Browser.
- Conoscenza del pacchetto applicativo Office (Word, Excel, Power Point).
Come valutiamo le Tue competenze
- Requisiti essenziali - 0 pt
- Elementi con attribuzione di punteggio - max 20/100 pt
- Competenze specialistiche - max 40/100 pt
- Competenze trasversali - max 40/100 pt
Soglia di idoneità alla posizione: 60/100 punti. Limite candidature: 100 max. Validità Graduatoria: 12 mesi dalla pubblicazione.
L'iter di selezione si articolerà come di seguito:
- Verranno valutati i CV pervenuti tramite le modalità stabilite nel Regolamento per il Reclutamento del Personale InfoCamere. Le/i candidate/i che risulteranno in possesso dei requisiti essenziali accederanno alle successive prove di selezione.
- Verrà svolto un colloquio individuale con una Commissione Esaminatrice volto ad approfondire le esperienze dichiarate nel curriculum, gli aspetti motivazionali, le specifiche conoscenze e competenze possedute rispetto al profilo atteso.
In caso di un elevato numero di candidature e/o a discrezione della Commissione Esaminatrice, potrebbero essere introdotte ulteriori prove di selezione prima e/o dopo il colloquio individuale (a titolo esemplificativo: video-presentazioni, test tecnici di valutazione o di sbarramento, prove di valutazione delle competenze trasversali, colloqui successivi al primo, role playing, ecc.) di cui verranno date opportune comunicazioni alle/ai candidate/i in una fase successiva alla scadenza dell'avviso di selezione
Innovare è Crescere
Invia la tua candidatura nella sezione "Lavora con Noi" del sito InfoCamere SCpA entro il 25/06/2026.
Non perdere l'opportunità di entrare a far parte di un'azienda che promuove l'innovazione e la tua crescita professionale.
"Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03″.
