Per i nostri punti vendita a Verona, in piena stagione estiva, ricerchiamo con urgenza un/una Addetto/a Servizio Clienti GDO. Se sei una persona proattiva e desiderosa di assistere la clientela, questa è l'opportunità per un inserimento immediato nel nostro team.
Ti occuperai di garantire un'esperienza d'acquisto positiva, fornendo supporto e gestendo le richieste dei clienti con professionalità. Le mansioni principali includono:
- Accoglienza della clientela e gestione delle prime informazioni presso l'area dedicata
- Gestione dei reclami e delle richieste di reso con il nostro sistema gestionale, processando circa 30-40 interazioni al giorno
- Supporto ai clienti nell'utilizzo di carte fedeltà e nella comprensione delle promozioni attive
- Collaborazione con i reparti interni per risolvere problematiche e fornire risposte rapide
- Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali relative alle interazioni con i clienti
Requisiti:
- Possesso di un diploma di maturità
- Spiccate capacità comunicative e relazionali, con attitudine al contatto con il pubblico
- Orientamento al problem solving e spirito di iniziativa
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office)
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga
- Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua on-the-job per approfondire la conoscenza di prodotti e procedure
- Orario full-time, articolato su turni giornalieri dal lunedì alla domenica con riposi compensativi
Sede di lavoro: Verona
