Profilo ideale per centralinista con buone capacità di ascolto e cortesia nel contatto telefonico. Inseriamo questa figura in un operatore del settore energia e utilities specializzato nella fornitura di servizi per privati e aziende, con focus su ottimizzazione consumi e assistenza clienti.
La risorsa gestirà principalmente le chiamate in entrata fornendo prime informazioni sui contratti energetici, registrando le segnalazioni e trasferendole al team tecnico o commerciale. Dovrà inoltre aggiornare i dati clienti nel software gestionale e supportare l'ufficio nella pianificazione di appuntamenti.
Attività previste
- gestione chiamate da centralino e smistamento verso i reparti competenti
- raccolta richieste clienti su servizi luce e gas con registrazione nel sistema
- supporto informativo sui contratti attivi e sulle procedure di attivazione
- aggiornamento anagrafiche e note nel gestionale aziendale
- collaborazione con il team front office per la risoluzione rapida delle pratiche
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
- conoscenza di base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
- precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team
- disponibilità all'inserimento da subito, anche senza esperienza pregressa
Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato full-time dopo periodo iniziale.
Orario dal lunedì al venerdì con orario flessibile.
Formazione continua sulle procedure del settore energia.
Buoni pasto.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
Mensa aziendale
Sede di lavoro: Foligno
