Cerchiamo una persona per il nostro team di assistenza clienti, all'interno di una struttura che gestisce contratti e forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese. Offriamo un percorso di inserimento concreto, in un ambito dove la precisione e la chiarezza fanno la differenza.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- buona capacità di comunicazione al telefono, con tono chiaro e paziente
- familiarità con PC, gestione email e inserimento dati
- attitudine a seguire procedure e a gestire più richieste nella stessa giornata
- inserimento immediato, con flessibilità su turni mattutini e pomeridiani
Nel ruolo risponderai a chiamate inbound di clienti attivi: attivazioni, variazioni contrattuali, letture contatori, prima assistenza su bollette. Lavorerai su CRM aziendale con scheda cliente aperta, aggiornando anagrafiche e segnalando al back office le pratiche più complesse. Affianchiamo ogni nuova risorsa con formazione retribuita sulle tariffe, le normative di settore e gli strumenti software.
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua
- turni dal lunedì al venerdì, nessuna reperibilità notturna
- ambiente giovane con possibilità di crescita su qualità o back office
Sede di lavoro: Trento
