Chi siamo:
A4 Energia Alternativa è una realtà specializzata nei servizi di energia, gas e telefonia per clienti privati e aziende. Siamo un team dinamico e in crescita, che crede fortemente nel valore dei talenti. Offriamo un percorso di formazione strutturato per muovere i primi passi nel settore della gestione e dell'assistenza clienti.
Obiettivi del percorso formativo:
La risorsa inserita, in costante affiancamento al Tutor Aziendale e al team interno, apprenderà le logiche operative del Back Office e del Customer Care, diventando un punto di riferimento per le comunicazioni e l’organizzazione delle pratiche.
Nello specifico, attraverso un piano formativo dedicato, imparerai a gestire:
L'assistenza e il supporto al cliente (Customer Care).
- La gestione delle richieste commerciali e post-vendita.
- L'inserimento e l'aggiornamento delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali.
- L'organizzazione e l'archiviazione della documentazione di reparto.
Requisiti richiesti:
- Ottima conoscenza dell'ambiente Windows e del pacchetto Microsoft Office (in particolare Word ed Excel).
- Buona dimestichezza con la navigazione internet e l'uso della posta elettronica (Gmail).
- Precisione, affidabilità e spiccate capacità organizzative.
- Domicilio a Palermo o zone limitrofe.
- Esperienza pregressa: non richiesta.
Cosa offriamo:
- Tipologia contrattuale: Tirocinio Extracurriculare (durata prevista di 6 mesi).
- Indennità di partecipazione: 500 / 1000 euro mese
- Formazione: Affiancamento costante con un Tutor dedicato.
- Sede di lavoro: Palermo.
- Orario di lavoro: Part-time (30 ore settimanali), dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 16:00.
Sede di lavoro: Di persona
