La nostra concessionaria ricerca un/una Assistente Service da inserire nel team dedicato all’accoglienza clienti e al supporto operativo dell’area post-vendita. La figura sarà responsabile della gestione dei flussi in ingresso, del contatto telefonico e delle principali attività amministrative.
Responsabilità principali
- Accoglienza clienti in officina con gestione delle priorità e supporto informativo.
- Gestione del centralino e delle richieste telefoniche.
- Pianificazione appuntamenti tramite gestionale e coordinamento con accettatori e officina.
- Inserimento richieste di autorizzazione sui portali delle società di leasing e noleggio.
- Supporto alle attività di fatturazione e preparazione documentale.
- Gestione archivio, digitalizzazione documenti e aggiornamento pratiche.
- Collaborazione con team Service, magazzino ricambi e accettazione.
Competenze richieste
- Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente.
- Cura dell’immagine professionale e attitudine a lavorare in un contesto premium.
- Precisione, ordine e affidabilità nella gestione delle attività.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei portali esterni (leasing/noleggio).
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
- Gradita conoscenza della lingua inglese.
- Preferibile esperienza pregressa in ambito automotive o customer care.
Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio.
- Formazione continua su processi, sistemi e standard del brand.
Retribuzione: Fino a €23.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
