Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi nel segmento del turismo “open air” in Italia ed Europa con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano il Plus Hostel a Firenze e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze.
Human Company è alla ricerca di un/a Brand Loyalty Specialist! La figura riporterà direttamente all’ufficio marketing e svolgerà le attività presso la sede negli uffici centrali di Firenze.
Brand Loyalty Specialist:
Cerchiamo un* Brand Loyalty Specialist che ci aiuti a rafforzare il legame con i nostri ospiti, sviluppando strategie che li facciano sentire parte di qualcosa di autentico, rilevante e coerente con l’identità del brand.
Cosa farai
- Progetterai e gestirai programmi loyalty per aumentare la retention e incentivare acquisti ripetuti
- Pianificherai e coordinerai campagne CRM (email, notifiche push e altri canali)
- Userai i dati per creare esperienze personalizzate su misura, online e offline
- Analizzerai i comportamenti degli ospiti per tradurli in strategie efficaci e mirate
- Superviserai lo sviluppo e l’ottimizzazione del programma fedeltà
- Collaborerai con team interni (Marketing, IT, Revenue, Legal, Operations) e agenzie esterne
- Monitorerai KPI e performance dei programmi loyalty, attivando azioni di miglioramento continuo
Chi cerchiamo
- Esperienza nella gestione di progetti CRM e loyalty
- Conoscenza approfondita di Salesforce e delle logiche di marketing automation
- Competenze analitiche, capacità di leggere i dati e trasformarli in insight strategici
- Spirito collaborativo, autonomia operativa, attenzione al dettaglio
- Visione strategica e approccio orientato all’esperienza cliente
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
- Opportunità di crescita in un gruppo solido e innovativo nell’hospitality open air
- Un ruolo dinamico, che abbraccia diverse aree del marketing, tutte unite dall’identità del brand
- Un contesto dove il cliente è davvero al centro e dove ogni interazione può fare la differenza
Are hu ready? Non aspettare un minuto di più: inviaci la tua candidatura ed entra a far parte del nostro team marketing!
