Cerchiamo una persona orientata al cliente, con la passione per la comunicazione e il desiderio di fare la differenza. Per un'attività di customer service consolidata a Napoli, attiva nella gestione dei contatti e nella cura del cliente, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alle Informazioni.
Il ruolo prevede di essere il primo punto di riferimento per la clientela, garantendo un'esperienza informativa chiara e positiva. Collaborerai con il team per assicurare un flusso costante e aggiornato delle comunicazioni.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste informative dei clienti (circa 40-50 al giorno) tramite canali diversi;
- Fornitura di dettagli accurati su prodotti, servizi e promozioni in corso;
- Raccolta e registrazione dati utente in apposito gestionale aziendale;
- Supporto attivo nella risoluzione di piccole problematiche o indirizzamento al reparto competente;
- Distribuzione di materiale informativo digitale e cartaceo.
Requisiti:
- spiccate capacità comunicative e relazionali;
- orientamento al cliente e attitudine positiva;
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo;
- buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) o strumenti equivalenti;
- disponibilità a un inserimento immediato.
Offerta e benefit:
Crediamo nel valore delle nostre persone e offriamo un percorso di crescita professionale significativo.
- contratto a tempo pieno finalizzato all'inserimento stabile;
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €;
- formazione continua e affiancamento costante;
- buoni pasto e convenzioni aziendali dedicate;
- ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Sede di lavoro: Napoli.
