Nel settore della vendita al dettaglio, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a gestione clienti per supportare la clientela con professionalità e dedizione. La figura avrà il compito di mantenere relazioni costruttive con i clienti, gestire le loro richieste e garantire un servizio di qualità in tutte le interazioni.
Attività previste
accoglienza e assistenza della clientela tramite canali telefonici, e-mail e sportello fisico;
raccolta delle esigenze e fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi disponibili;
registrazione delle comunicazioni e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema gestionale;
verifica dello stato degli ordini e coordinamento con il magazzino per la gestione consegne;
collaborazione con il team commerciale per la risoluzione di criticità e il monitoraggio della soddisfazione cliente.
Requisiti richiesti
capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;
precisione e attenzione ai dettagli nelle comunicazioni;
conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, software CRM);
autonomia nella gestione delle attività assegnate;
aperto anche a candidati alla prima esperienza nel ruolo.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì;
retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 €;
buoni pasto e orario flessibile;
formazione continua sulla conoscenza dei prodotti e affiancamento operativo iniziale;
ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato.
Disponibilità: disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Imola
