Azienda operante nel commercio al dettaglio seleziona una risorsa per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front office. La figura sarà il riferimento diretto per la clientela locale, garantendo supporto informativo, gestione richieste e monitoraggio della soddisfazione del cliente.
Attività previste/principali
- Accoglienza e gestione delle richieste della clientela presso il punto vendita
- Gestione ordini e pratiche post-vendita, con aggiornamento delle informazioni nel sistema CRM
- Supporto nella soluzione di segnalazioni e reclami, con escalation al team commerciale quando necessario
- Monitoraggio feedback clienti e collaborazione con il reparto operativo per migliorare il servizio
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio
- conoscenza base di pacchetto Office e strumenti digitali; conoscenza di CRM costituirà titolo preferenziale
- disponibilità all'ingresso entro 15 giorni
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato, full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione pratica in affiancamento e supporto operativo iniziale
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Salsomaggiore Terme
