LA NOSTRA AZIENDA:
Ciao! Benvenuto in Plaza Premium Group, siamo persone appassionate del "Rendere il Viaggio Migliore". Siamo #PPGFamily una compagnia globale con membri del team provenienti da tutti i settori e insieme stiamo costruendo un'eredità.
Non è necessario provenire da questo settore, ma è necessario essere appassionati.
La nostra promessa per te:
- Rispetteremo e valorizzeremo il tuo background e le tue prospettive
- Lavoreremo insieme con integrità
- Condivideremo il nostro incredibile orgoglio per il lavoro, l'azienda e il settore
Cosa ti chiediamo:
- Porta passione in tutto ciò che fai
- Ascolta, agisci velocemente e pensa in modo innovativo
- Parla, esprimi idee e condividile
- Credi nel servizio clienti e tratta ogni persona con gentilezza
Come leader del settore nell'innovazione dell'ospitalità aeroportuale globale, lavorerai con colleghi da tutte le parti del mondo per un'esperienza veramente internazionale. Aiuterai a creare servizi e strutture in oltre 200 località nel mondo e in più di 60 aeroporti internazionali in tutto il mondo.
CHI SIAMO:
PPG Family nasce ad Hong Kong nel 1998 da una persona che ha capito il valore di una Lounge Aeroportuale e ha pensato che l'esperienza non dovesse essere limitata a un gruppo ristretto di viaggiatori. Nel corso degli anni abbiamo lavorato duramente per creare un'esperienza che sia accessibile e di qualità. Oltre 25 anni dopo, copriamo quattro segmenti principali di attività: Lounge aeroportuali, hotel in aeroporto, servizi di accoglienza in aeroporto e una gamma di concetti di ristorazione aeroportuale.
Oltre ai nostri marchi, PPG fornisce soluzioni di ospitalità aeroportuale a compagnie aeree leader, alleanze e aziende in tutto il mondo. Ecco alcuni nomi che potresti riconoscere: Cathay Pacific Airways, Singapore Airlines, Lufthansa, ecc.
Con il futuro dei viaggi sempre in vista, abbiamo creato Smart Traveller, un programma di premi tramite app mobile supportato da tecnologia interna. Siamo veloci e in continua evoluzione per perseguire il nostro scopo di rendere i viaggi migliori.
Unisciti alla nostra famiglia oggi.
"Insieme, renderemo il viaggio migliore."
AMBITO DEL LAVORO
La figura di F&B Associate, svolge tutte le operazioni di pulizia e sbarazzo dei tavoli, assicurandosi che il cliente possa sedersi in tavoli ordinati e puliti come da standard aziendale. Fornisce inoltre, raccomandazioni su cibo e bevande agli ospiti, mantenendo la massima qualità del servizio al cliente indirizzandolo anche su allergeni e intolleranze. Prepara e sistema la zona buffet in apertura e chiusura del servizio, garantendo che i rifornimenti siano sempre in linea con gli standard aziendali. Fornisce servizio personalizzato al cliente su richiesta del superiore.
RESPONSABILITÀ DEL LAVORO
- Garantire la pulizia delle superfici dei ripiani buffet e dell'intera sala ristorazione della Lounge.
- Sbarazzare e pulire i tavoli dell’intera sala ristorazione e si assicura che il tavolo sia disponibile per l’ospite.
- Preparare e sistemare la Lounge e la zona buffet in apertura e durante il turno.
- Rifornire i macchinari delle bevande e del buffet, quando necessario, durante il turno e in apertura.
- Fornire consigli su cibi e bevande agli ospiti mantenendo la massima qualità del servizio.
- Assistere sempre gli ospiti in modo educato e cordiale, amichevole, sorridente e professionale al fine di garantirgli un’esperienza positiva.
- Fornire un servizio professionale e personalizzato, su richiesta, a clienti “VIP” secondo le indicazioni specifiche fornite dal proprio responsabile.
- Assicura il corretto stoccaggio negli scaffali in sala di tutto quanto necessario per il rifornimento di bevande nei dispenser.
- Mantiene sempre un uso perfetto dell'uniforme del Plaza Premium Group come ambasciatore del marchio.
- Mantiene gli standard di HACCP durante lo svolgimento delle attività lavorative.
REQUISITI DEL LAVORO
- Esperienza minima di 1 anno nelle operazioni di F&B o cameriere di sala, preferibilmente nel settore alberghiero o della ristorazione.
- Eccellenti capacità di servizio al cliente, interpersonali e comunicative.
- Buona conoscenza dell'inglese parlato.
- Conoscenza delle intolleranze, allergie e regimi alimentari.
- Eccellente servizio al cliente, capacità interpersonali e comunicative.
- Capacità di gestione delle lamentele e dei feedback dei clienti.
- Conoscenza delle normative HACCP e di sicurezza relative all’ambito specifico.
- Disponibilità a lavorare su turni e durante i fine settimana e le festività
- 5 giorni lavorativi alla settimana
- Luogo di lavoro: Aeroporto Leonardo da Vinci Fiumicino
Benefit:
- Abbonamento mezzi pubblici
- Buoni pasto
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Sede di lavoro: Di persona
