Responsabile delle relazioni con i clienti per azienda nel settore del caffè. Gestisce e coordina le attività legate al rapporto con la clientela, supportando il team nell'offerta di un servizio di alta qualità e nell'incremento della soddisfazione dei clienti. Collabora con i diversi dipartimenti per garantire un'efficace comunicazione e un costante monitoraggio delle esigenze dei clienti.
Attività Previste:
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Sviluppare e mantenere relazioni con i clienti
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Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti
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Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti
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Coordinare il personale addetto al servizio clienti
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Pianificare eventi e iniziative per coinvolgere i clienti
Requisti:
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Eccellenti capacità comunicative
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Orientamento al cliente e problem-solving
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Capacità di lavorare in team
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Resistenza allo stress in situazioni ad alta pressione
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Precisione e attenzione ai dettagli
Offerta
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Assunzione con contratto a termine e orario pieno
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Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
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Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
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Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
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Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
