Realtà attiva nella distribuzione commerciale di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire nel team dedicato alle relazioni con la clientela.
La figura avrà il compito di garantire assistenza professionale e tempestiva ai clienti, gestendo richieste attraverso molteplici canali e collaborando con i reparti interni per assicurare soluzioni efficaci e puntuali.
Attività previste:
Gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e social media
Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative
Risoluzione proattiva di problematiche relative a ordini, consegne e resi
Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni dalla prima ricezione alla chiusura
Aggiornamento dei dati anagrafici e delle preferenze cliente nei sistemi CRM aziendali
Interfaccia operativa con logistica, magazzino e ufficio vendite per evasione rapida
Raccolta e comunicazione di feedback utili al miglioramento del servizio
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali
Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e gestione delle priorità
Competenze informatiche di base (Office, email, sistemi gestionali)
Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli
Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa
Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza (preferenziale, non vincolante)
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga/indeterminato
Orario full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
Retribuzione lorda mensile: 1.450–1.700 € secondo CCNL applicabile
Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda
Buoni pasto
Orario flessibile in ingresso/uscita
Ambiente collaborativo con percorso di crescita interna
Inserimento stabile con possibilità di sviluppo nelle attività operative
Disponibilità: ingresso in azienda da subito. Candidati con disponibilità immediata sono particolarmente graditi.
Sede di lavoro: Desenzano del Garda
