Zignago Vetro SpA, gruppo industriale leader nella produzione di packaging in vetro per i mercati Food & Beverage e Cosmetics & Perfumery, ricerca un/a Addetto/a Customer Care da inserire all'interno del proprio team operativo in un ambiente internazionale e dinamico.
Attività e Responsabilità
- Gestione e risoluzione tempestiva delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat.
- Inserimento e monitoraggio degli ordini all'interno dei gestionali aziendali.
- Fornire supporto tecnico sui prodotti e gestire con proattività eventuali criticità o contestazioni.
- Collaborare quotidianamente con i reparti Commerciale, Logistica e Magazzino per garantire l'eccellenza del servizio.
- Mantenere aggiornate le banche dati aziendali e redigere la reportistica di monitoraggio.
Requisiti richiesti
- Diploma o Laurea Triennale in discipline economiche, gestionali, logistiche o Commercio Estero (o corsi professionali equivalenti in Supply Chain).
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2, scritto e parlato).
- Padronanza del Pacchetto MS Office. La familiarità con SAP o con software di gestione ordini rappresenta un vantaggio preferenziale.
- Eccellenti doti comunicative ed empatiche, attitudine all'ascolto, accuratezza, spiccata propensione al cliente e capacità di lavorare in team in contesti dinamici.
Offerta e inquadramento:
- Contratto a tempo determinato con concrete prospettive di crescita e sviluppo professionale in un ambiente solido e all'avanguardia.
- CCNL Vetro Industria - RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 €, commisurata all'esperienza effettiva del candidato.
- Sede di Lavoro: Fossalta di Portogruaro (VE).
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall’origine etnica (D. Lgs. 215/03).
Per inviare la propria candidatura, invitiamo a visitare il sito www.zignagovetro.com, accedere alla sezione “Lavora con noi” e selezionare la posizione aperta per "Addetto/a Customar Care”.
