Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e capacità di problem solving, da inserire come Addetto/a gestione reclami nella nostra realtà della grande distribuzione a Rovigo. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, risolvendo problematiche legate a resi, difetti e ordini, e coordinandoti con il magazzino e il team vendite.
Mansioni principali:
ricezione e registrazione reclami tramite telefono e email
analisi delle segnalazioni e proposta di soluzione (sostituzione, rimborso)
gestione pratiche di reso e coordinamento con il magazzino
aggiornamento ticket e reportistica su gestionale aziendale
collaborazione con il reparto commerciale per azioni correttive
Requisiti:
titolo di studio di scuola secondaria superiore (maturità)
buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
precisione nella registrazione dati e uso di strumenti informatici
disponibilità immediata
valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
contratto di lavoro a termine full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Orario su turni settimanali, dal lunedì al sabato.
Sede di lavoro: Rovigo
