Chi siamo
OMNIA hotels nasce dall’esperienza imprenditoriale della famiglia Lazzarini, attiva nel settore dell’ospitalità da oltre quarant’anni.
Oggi il gruppo conta otto hotel quattro stelle a Roma, ciascuno con una propria identità, accomunati da standard qualitativi elevati e da una visione condivisa dell’accoglienza.
Siamo una realtà costruita sul territorio, che si è sviluppata gradualmente senza perdere un approccio autentico e responsabile, che passa dalla cura quotidiana degli spazi all’attenzione verso i nostri ospiti.
Chi lavora nelle nostre strutture rappresenta un valore centrale: professionalità e senso di appartenenza sono gli elementi che rendono OMNIA hotels una realtà solida e riconoscibile.
La posizione
Per le nostre strutture di Roma ricerchiamo un portiere notturno da inserire nel team di ricevimento.
La figura garantisce la continuità delle attività alberghiere durante il turno notturno, assicurando assistenza agli ospiti, presidio della struttura e corretta esecuzione delle operazioni amministrative e contabili previste a chiusura della giornata.
Il portiere notturno rappresenta il principale punto di riferimento per gli ospiti durante le ore notturne e contribuisce, attraverso affidabilità, attenzione e capacità di gestione autonoma, a garantire un soggiorno sicuro e un servizio coerente con gli standard di accoglienza OMNIA hotels.
Di cosa ti occuperai
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out durante il turno notturno;
- Assistenza agli ospiti e gestione delle richieste, delle segnalazioni e delle eventuali necessità durante la notte;
- Gestione delle prenotazioni, verifica delle disponibilità e assegnazione delle camere;
- Inserimento e aggiornamento delle informazioni tramite PMS;
- Gestione delle comunicazioni telefoniche, della corrispondenza e delle richieste indirizzate al ricevimento;
- Svolgimento delle procedure di chiusura giornaliera e delle attività di night audit;
- Verifica dei movimenti di cassa, dei pagamenti e della documentazione amministrativa del turno;
- Predisposizione della reportistica e delle consegne per il personale del turno successivo;
- Presidio degli accessi e monitoraggio degli spazi comuni della struttura;
- Gestione delle eventuali situazioni impreviste, nel rispetto delle procedure aziendali e di sicurezza;
- Segnalazione di anomalie, guasti o necessità di intervento ai referenti competenti;
- Coordinamento con gli altri reparti per assicurare la continuità operativa e la corretta gestione delle esigenze degli ospiti.
Chi stiamo cercando
- Esperienza pregressa nel ruolo di portiere notturno o in posizioni analoghe presso strutture alberghiere;
- Conoscenza professionale della lingua italiana e dell’inglese, parlata e scritta; la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus;
- Buona conoscenza delle procedure di ricevimento e delle attività amministrative e contabili legate al turno notturno;
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di reparto;
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in autonomia;
- Capacità di mantenere un approccio professionale, attento e risolutivo anche nella gestione di situazioni impreviste;
- Ottime capacità comunicative e relazionali e orientamento all’ospite;
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di garantire un passaggio di consegne chiaro e puntuale;
- Disponibilità al lavoro in orario notturno, inclusi weekend e giorni festivi;
- La conoscenza di PMS TeamSystem Hospitality è considerata preferenziale.
Cosa offriamo
- Contratto e inquadramento secondo il CCNL Turismo
- Organizzazione del lavoro su turni, inclusi weekend e festivi
- Inserimento in un ambiente di lavoro collaborativo, fondato sul rispetto dei ruoli e delle responsabilità operative
- Accesso a un piano welfare aziendale tramite piattaforma dedicata
- Accesso a una piattaforma di convenzioni aziendali
- Assistenza sanitaria integrativa
- Possibilità di sviluppo professionale nel tempo e di mobilità interna all’interno delle strutture del gruppo
La posizione è aperta per le strutture OMNIA hotels di Roma. Le candidature saranno valutate in base ai requisiti richiesti.
Retribuzione: €25.158,56 all'anno
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Convenzioni aziendali
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- Roma, Lazio: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Esperienza:
- portiere notturno: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
