Stiamo cercando una figura customer service da inserire nel nostro team, che si occupi di seguire i clienti lungo tutto il percorso d'acquisto, dalla richiesta di preventivo fino alla consegna dell'ordine, garantendo un'assistenza puntuale e una comunicazione chiara.
La risorsa si occuperà principalmente della gestione delle richieste in arrivo dai diversi canali (telefono, email, WhatsApp), assicurandosi di rispondere in modo tempestivo e di accompagnare il cliente nella scelta del prodotto più adatto alle sue esigenze. Curerà la predisposizione dei preventivi personalizzati, l'inserimento e il monitoraggio degli ordini, e si interfaccerà con i colleghi del reparto grafico e amministrativo per garantire la corretta evasione delle commesse.
Nel corso dell'attività gestirà anche eventuali segnalazioni e reclami, lavorando insieme al team per trovare soluzioni rapide e mantenere alta la soddisfazione del cliente.
Cerchiamo una persona con una buona attitudine al contatto con il pubblico. Siamo aperti anche a chi è alla prima esperienza professionale. È importante avere ottime capacità comunicative, una buona dimestichezza con gli strumenti informatici e la voglia di lavorare in un team affiatato.
Completano il profilo la cura per il dettaglio, la capacità di trovare soluzioni in autonomia e una buona predisposizione al lavoro di squadra.
Si tratta di uno stage con possibilità di assunzione previa valutazione positiva del percorso.
Retribuzione: Fino a €800,00 al mese
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Foggia, Puglia)
