Azienda commerciale operante nella vendita al dettaglio ricerca e seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza clienti.
Attività previste
La risorsa fornirà supporto e informazioni alla clientela all'interno del punto vendita, gestendo segnalazioni e richieste per garantire un'esperienza positiva. Si occuperà di rispondere a domande sui prodotti, supportare il processo di reso e sostituzione e collaborare con il reparto logistico per il corretto avanzamento degli ordini.
Principali mansioni:
- gestione delle richieste dei clienti in store e tramite i canali interni
- supporto operativo nelle pratiche di reso, cambio e reclamo
- aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione attività sul gestionale
- collaborazione con reparti interni per risolvere segnalazioni e verificare disponibilità prodotti
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
- precisione, affidabilità e orientamento al cliente
- conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, gestionale)
- disponibile a inserimento da giugno
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione retribuita e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Genova
