Hai un modo naturale di ascoltare, sai spiegare con chiarezza e ti trovi bene nel contatto quotidiano con le persone. Nel nostro team queste qualità contano davvero.
Operiamo nei servizi di consulenza rivolti a privati e piccole imprese e inseriamo una figura dedicata al supporto clienti, tra gestione delle richieste, aggiornamento delle pratiche e confronto costante con i reparti interni. Il ruolo sarà centrale nella relazione con l’utenza. Insieme costruiremo un servizio ordinato, rapido e comprensibile.
Attività principali:
gestione delle richieste in entrata via telefono, posta elettronica e canali digitali
apertura e aggiornamento ticket su TeamSystem, con verifica dello stato pratica fino alla chiusura
supporto informativo su servizi attivi, documenti necessari e passaggi operativi
aggiornamento anagrafiche clienti e controllo appuntamenti sul gestionale interno
confronto con area amministrativa e operativa per i casi che richiedono riscontro puntuale
Requisiti richiesti:
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e ascolto attivo
dimestichezza con strumenti informatici di base
precisione nella gestione delle informazioni
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
inserimento con tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
tempo pieno dal lunedì al venerdì
Formazione continua
Buoni pasto
Computer aziendale
Sede di lavoro: Foligno
