Il punto vendita ha rafforzato il flusso di clientela nel periodo estivo e necessita di una figura dedicata al primo contatto e all'assistenza informativa. Ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di un supermercato della Grande Distribuzione Organizzata.
Nel nostro team la persona sarà il primo riferimento per accoglienza, informazioni commerciali e gestione delle richieste quotidiane. Si occuperà di gestire le chiamate in entrata e il banco informazioni, registrare segnalazioni e reclami su CRM interno, fornire supporto nella prenotazione di servizi e nella compilazione della modulistica, coordinarsi con i reparti per la risoluzione dei ticket aperti, aggiornare bacheche e materiali promozionali, effettuare brevi rilevazioni di soddisfazione a fine interazione.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
- attenzione al dettaglio e capacità di gestire più priorità
- disponibilità a turni diurni, inclusi weekend a rotazione
- esperienza non indispensabile
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
- orario full-time su turni, 5 giorni su 7
- retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure, CRM e standard di servizio
- Welfare aziendale
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: San Martino Siccomario
