Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo un Addetto/a Consulenza Clienti per il nostro team operativo a Trento. La figura sarà responsabile della gestione completa delle relazioni con i clienti, fornendo supporto consulenziale sui servizi di trasporto e logistica, garantendo un'assistenza qualificata e risolutiva.
Mansioni principali:
Gestione consulenziale delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
Monitoraggio dello stato spedizioni e tracciamento ordini in tempo reale
Supporto informativo su procedure logistiche, tempistiche consegne e soluzioni di trasporto
Risoluzione autonoma di problematiche operative e gestione delle segnalazioni
Aggiornamento anagrafiche e registrazione attività nei sistemi gestionali aziendali
Collaborazione con reparti operativi e magazzino per garantire continuità nelle comunicazioni
Supporto nella predisposizione di report e documentazione cliente
Requisiti:
esperienza nel ruolo (5+ anni) in ruoli di consulenza clienti o assistenza operativa nel settore logistica/trasporti
Ottima capacità comunicativa e consulenziale con forte orientamento al servizio
Autonomia nella gestione di attività complesse e problem solving avanzato
Conoscenza approfondita dei sistemi gestionali logistici e strumenti digitali
Diploma di scuola secondaria superiore
Disponibilità immediata
Offerta e benefit:
Contratto a tempo pieno, tempo determinato 6 mesi rinnovabile
Formazione specialistica su procedure aziendali
Buoni pasto e convenzioni aziendali
Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
Inserimento immediato in azienda.
Sede di lavoro: Trento
