Selezioniamo Operatore/trice contact center per la gestione delle relazioni clienti in una realtà attiva nella Grande Distribuzione Organizzata. Il ruolo prevede il supporto costante ai punti vendita e agli utenti finali, garantendo un servizio rapido ed efficace. La risorsa gestirà il flusso di chiamate in entrata, registrando ogni richiesta sul gestionale aziendale dedicato.
Mansioni:
gestire circa 80 chiamate giornaliere relative a ordini, resi e promozioni attive
inserire e aggiornare i dati nel software gestionale aziendale, monitorando lo stato delle pratiche
coordinarsi con il reparto logistica per risolvere criticità su consegne e disponibilità merce
fornire informazioni dettagliate su servizi e vantaggi del programma fedeltà
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Formazione continua e affiancamento operativo
Buoni pasto
Assicurazione sanitaria
Contratto a tempo pieno 40h settimanali
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
disponibilità immediata
Sede di lavoro: Pavia
