Per ampliamento del nostro team di assistenza, cerchiamo Addetto/a Servizio Clienti da inserire presso punto vendita della grande distribuzione a Modena. La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per la clientela, garantendo supporto efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti presso l'area servizi
Supporto informativo su prodotti, promozioni e servizi disponibili
Gestione di reclami, resi e segnalazioni mediante registrazione nei sistemi aziendali
Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione rapida delle esigenze
Monitoraggio della qualità del servizio erogato e aggiornamento documentazione
Offerta e benefit:
Buoni pasto
Formazione retribuita sulle procedure aziendali
Orario full-time, 40 ore settimanali, su turni secondo necessità
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Conoscenza base di strumenti informatici (Office, posta elettronica, sistemi di cassa)
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Disponibilità ai turni, anche nei giorni festivi
Sede di lavoro: Modena
