Operiamo nel settore della distribuzione con attività di vendita e supporto ai punti vendita; per la sede operativa di Varese cerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. Lavorerai come primo punto di contatto per clienti e partner, gestendo richieste informative, segnalazioni e supporto operativo in collaborazione con i reparti logistici e commerciale. Ti occuperai di rispondere a chiamate e email, registrare le richieste nel gestionale aziendale, aggiornare lo stato delle pratiche e monitorare i ricontatti fino alla risoluzione.
Attività previste/principali:
gestione chiamate in entrata e ticket via email per richieste commerciali e logistiche
registrazione e aggiornamento delle pratiche clienti sul gestionale interno e monitoraggio degli esiti
coordinamento con magazzino e trasporti per verifiche su ordini e spedizioni
gestione reclami di primo livello e escalation ai referenti interni quando necessario
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
conoscenza base degli strumenti informatici e dei principali applicativi (posta, fogli elettronici, gestionale)
precisione, organizzazione e orientamento al problem solving
si valuta anche candidatura di persone alla prima esperienza
Offerta e benefit:
contratto full-time a tempo determinato, ingresso in azienda da subito
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione interna sulle procedure aziendali e affiancamento operativo
buoni pasto
formazione continua
Sede di lavoro: Varese
