Centro servizi di customer care per clienti business e privati opera con focus su assistenza telefonica e gestionale. Ti offriamo un ruolo operativo dove sarai il primo punto di contatto per le esigenze della clientela. Lavorerai con un team compatto gestendo flussi intensi tipici della stagione estiva per sostituzioni ferie e picchi di attività.
Gestione chiamate in entrata per assistenza su servizi e pratiche. Aggiornamento dati clienti su software gestionali con inserimento di circa 40-50 ticket al giorno. Tracciamento richieste e smistamento verso reparti interni. Supporto nella risoluzione di problematiche operative quotidiane.
Requisiti:
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
precisione nella gestione di dati e registrazioni
dimestichezza con pc e strumenti come posta elettronica ed excel
predisposizione al lavoro in team anche sotto pressione
disponibilità immediata
Ti offriamo inserimento stabile in contesto dinamico. Avrai formazione pratica sulle procedure e sui sistemi usati. Retribuzione lorda mensile indicativa 1400-1600 €. Buoni pasto, Orario flessibile, Formazione continua. Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: La Spezia
