Addetto/a Recupero Crediti – Customer Care | Padova
Autosupermarket è alla ricerca di un/una Addetto/a Recupero Crediti da inserire all'interno dell'Area Customer Care presso la sede di Piove di Sacco Padova
La risorsa si occuperà esclusivamente delle attività di recupero crediti, gestendo il contatto telefonico e via e-mail con i clienti per il sollecito degli importi scaduti e collaborando quotidianamente con il team Sales e l'Area Amministrativa per monitorare gli incassi e individuare le migliori soluzioni di recupero.
Principali responsabilità: Recupero crediti
- Contattare telefonicamente e via e-mail i clienti con pagamenti scaduti o in ritardo.
- Gestire i solleciti di pagamento con professionalità, cortesia e orientamento alla soluzione.
- Concordare eventuali piani di rientro nel rispetto delle procedure aziendali.
- Monitorare costantemente le posizioni aperte e gli incassi.
Collaborazione interna
- Collaborare con il team Sales per la gestione delle pratiche di recupero e la risoluzione delle criticità.
- Interfacciarsi con l'Area Amministrativa per l'aggiornamento delle posizioni contabili e degli incassi.
- Aggiornare il gestionale aziendale con gli esiti delle attività svolte.
Requisiti
- Esperienza, anche breve, nel recupero crediti, customer care o attività telefonica.
- Ottime capacità comunicative e di negoziazione.
- Buona gestione delle priorità e orientamento agli obiettivi.
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Competenze personali
- Orientamento al cliente.
- Determinazione e capacità di negoziazione.
- Problem solving.
- Ottime doti relazionali.
- Riservatezza e professionalità.
Normativa di riferimento
L'attività viene svolta nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei dati personali (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e delle procedure aziendali relative alla gestione dei crediti e degli incassi.
Contratto
- Inserimento con CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio), con inquadramento commisurato all'esperienza maturata.
- Orario di lavoro: Full-time.
- Sede di lavoro: Piove di Sacco Padova
Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
