A Rovigo, per un centro operativo specializzato in servizi di logistica e trasporti su scala nazionale, ricerchiamo un/una Operatore/trice Call Center. Sarai una figura chiave per il supporto ai nostri clienti e per la gestione delle comunicazioni legate alle spedizioni. Ti offriamo un inserimento da subito, data la necessità di coprire un ruolo essenziale.
Le tue mansioni principali riguarderanno la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti per ogni esigenza relativa ai servizi logistici. Lavorerai con ritmo sostenuto, interagendo con diversi reparti aziendali per assicurare una comunicazione efficace.
gestione del flusso di chiamate (circa 80-100 contatti giornalieri) in entrata e in uscita
monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti
inserimento e verifica dati relativi a consegne e ritiri su gestionale aziendale
assistenza nella risoluzione di problematiche legate a spedizioni e documentazione di trasporto (DDT)
collaborazione costante con il reparto operativo e gli autisti per coordinare le informazioni
Requisiti:
Per questo ruolo, cerchiamo una persona con una forte propensione al contatto col pubblico e capacità di lavorare in autonomia.
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e relazionali
dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi (Office)
problem solving e proattività nella gestione delle richieste
valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e volenterosi
disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend occasionali
Offerta e benefit:
Entrerai a far parte di un team dinamico e sarai valorizzato/a per le tue capacità.
inquadramento CCNL Logistica e Trasporti
contratto a tempo pieno, con iniziale inserimento a termine finalizzato alla stabilizzazione
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento costante
un bonus su obiettivi legati alle performance
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
Sede di lavoro: Rovigo. Turni flessibili.
