Si apre una posizione nell'assistenza clienti per un negozio specializzato in provincia di Rovigo, con focus su vendita assistita e gestione delle relazioni post-vendita.
Il ruolo prevede la gestione diretta delle richieste dei clienti in entrata (telefono e canali digitali), il supporto nella scelta dei prodotti a scaffale, e la risoluzione di reclami o pratiche di reso secondo le procedure interne. Si gestiscono mediamente 40-60 interazioni/giorno tra chiamate, email e chat.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona padronanza degli strumenti informatici di base
orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress con calma
disponibilità a lavorare su turni, incluso il sabato
Si tratta di un profilo orientato alla relazione: precisione, empatia e capacità di ascolto sono caratteristiche fondamentali.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
inquadramento CCNL Commercio
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza
orario full-time, turni distribuiti dal lunedì al sabato
retribuzione in linea con il livello di inquadramento
Sede di lavoro: Rovigo
