Per rafforzare il team front office di un'agenzia viaggi specializzata in prenotazioni e servizi turistici, cerchiamo Addetto/a alla biglietteria che gestisca vendita titoli, informazioni e rendicontazione giornaliera. La risorsa sarà il primo riferimento per i clienti in sede: emetterà e modificare biglietti (aerei, ferroviari, marittimi), verificherà tariffe e disponibilità sui portali di prenotazione e supporterà la clientela nella scelta delle soluzioni di viaggio.
Mansioni principali:
- emissione, cambio e rimborso di biglietti tramite sistemi di ticketing e portali di prenotazione
- gestione cassa biglietteria, quadratura incassi giornalieri e riconciliazione POS
- assistenza al cliente su orari, tariffe, condizioni di trasporto e franchigie bagaglio
- aggiornamento pratiche e documentazione di viaggio, ristampa della documentazione e invio conferme
- supporto nella gestione dei picchi di afflusso e nel mantenimento dell'ordine al front desk
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa / valutiamo prime esperienze nel ruolo
- buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e sistemi di cassa
- precisione nella gestione di incassi e documentazione
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Orario flessibile
- Rimborso spese per trasferte occasionali legate a eventi promozionali
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Zevio
