Collextion Services, azienda leader e affermata nel credit management, seleziona Specialisti nel Recupero Crediti Telefonico per la commessa Vodafone Fastweb, dedicata alla gestione stragiudiziale di crediti da clienti cessati per morosità.
Il ruolo
La risorsa si occuperà di attività telefonica di recupero crediti in modalità massiva, operando su target e obiettivi condivisi con il Committente, nel rispetto delle linee guida qualitative e del codice di condotta UNIREC.
Responsabilità principali:
- Gestire e ottimizzare il contatto con il cliente
- Analizzare le cause del mancato pagamento
- Negoziare soluzioni di rientro sostenibili (transazioni e piani rateali)
- Monitorare gli accordi fino al perfezionamento del pagamento
- Aggiornare puntualmente le posizioni sui sistemi gestionali
Cosa cerchiamo
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza di almeno 2 anni nel recupero crediti telefonico (preferibilmente TelCo)
- Ottime capacità comunicative e negoziali
- Orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di settore
Cosa offriamo
- Contratto di collaborazione (Co.co.co.)
- Compenso orario fisso commisurato alle ore lavorate
- Possibili premi in base agli obiettivi di performance
- Modalità di lavoro ibrida con dotazione aziendale
- Attività su turni (lun–ven 9:00–21:00; sab 9:00–15:00)
- Possibilità di collaborazione full time
Benefit:
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Ibrido (Roma, Lazio)
Retribuzione: €1.000,00 - €2.000,00 al mese
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (00156 Roma)
