Nel settore della gestione clienti e assistenza telefonica, ricerchiamo una persona con esperienza nel trattamento delle relazioni commerciali e nella risoluzione delle esigenze della clientela. La risorsa entrerà a far parte del nostro team in qualità di Addetto/a relazioni clienti, operando quotidianamente nel contact center con responsabilità di gestione dei contatti e coordinamento dei follow-up.
Attività principali
- Gestione in entrata e in uscita delle chiamate telefoniche da clienti aziendali e privati
- Raccolta e registrazione delle esigenze su gestionale dedicato, con aggiornamento delle schede anagrafiche
- Coordinamento con i reparti interni per la pianificazione degli interventi e il monitoraggio dello stato delle richieste
- Predisposizione di preventivi, offerte e follow-up commerciali in accordo con le linee aziendali
- Supporto nella gestione della documentazione e nella tracciatura delle attività tramite software gestionale
- Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction
Offerta e benefit
- Contratto a tempo pieno full-time
- Retribuzione 1.500-1.850 € lordi mensili
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto giornalieri
- Ambiente di lavoro organizzato e orientato al risultato
Requisiti richiesti
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- Precisione nella gestione dei dati e problem solving efficace
- Dimestichezza con strumenti Office e gestionali aziendali
- Inserimento immediato
Orario full-time su 5 giorni settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Cremona
