Point territoriale dedicato alla gestione di pratiche e richieste dei cittadini seleziona una risorsa per attività di accoglienza, primo contatto e orientamento commerciale.
La figura riceve i clienti in ingresso, comprende la richiesta, presenta le soluzioni disponibili e indirizza la pratica verso l’attivazione del servizio scelto.
Mansioni principali
- Accoglienza dei clienti presso il punto servizi
- Prima raccolta delle esigenze
- Presentazione delle opzioni disponibili
- Supporto nella compilazione delle schede cliente
- Raccolta dei dati per nuove pratiche contrattuali
- Prenotazione di appuntamenti di approfondimento
- Consegna di materiale informativo
- Passaggio delle richieste complete all’area dedicata
Profilo richiesto
- Comunicazione chiara e cortese
- Buona predisposizione al rapporto con cittadini e utenti
- Interesse per attività commerciali a contatto con il pubblico
- Precisione nella gestione delle informazioni
- Capacità di lavorare su appuntamenti e richieste giornaliere
- Dimestichezza base con strumenti digitali
Inserimento
- Rapporto di lavoro a durata definita
- Orario full time
- Formazione pratica sulle modalità di accoglienza e proposta
- Attività svolta presso point aperto al pubblico
- Ruolo orientato a clienti, adesioni e contratti
Sede di lavoro: Verona
