Fulfillment Specialist
Sede: Novate Milanese (MI)
Azienda: Spring Global Delivery Solutions
Settore: Logistica, Trasporti, E-commerce
Chi siamo
Spring Global Delivery Solutions è una multinazionale attiva nel settore delle spedizioni postali e dell’e-commerce, con sede italiana a Milano.
Operiamo in un contesto internazionale, dinamico e orientato al miglioramento continuo. Crediamo nella collaborazione, nella crescita professionale e nella valorizzazione della diversità come elemento chiave della nostra cultura aziendale.
We listen. We inspire. We deliver.
La posizione
Siamo alla ricerca di un/una Fulfillment Specialist da inserire nel team Operations.
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta esecuzione delle attività di fulfillment, fungendo da punto di riferimento tra Operations e le principali funzioni aziendali. Sarà responsabile del coordinamento delle attività operative, del monitoraggio delle performance e del supporto ai processi di miglioramento continuo.
Principali responsabilità
- Gestire le attività operative quotidiane di fulfillment garantendo accuratezza e rispetto degli SLA
- Monitorare i flussi operativi individuando tempestivamente eventuali criticità o ritardi
- Assicurare la corretta gestione della documentazione, dei dati e degli aggiornamenti di sistema
- Agire come punto di contatto principale (SPOC) per i temi legati al fulfillment nei confronti di Operations, Customer Service, Finance, IT e Sales
- Coordinare la risoluzione di problematiche operative coinvolgendo i diversi stakeholder aziendali
- Monitorare KPI e performance operative, identificando opportunità di miglioramento
- Supportare l'implementazione di nuovi strumenti, processi e iniziative di ottimizzazione
- Promuovere standard elevati di qualità, accuratezza e continuità del servizio
Requisiti
- Esperienza di 1-3 anni in ambito fulfillment, operations, supply chain, customer service o ruoli analoghi di coordinamento
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Attitudine al problem solving e alla gestione di attività trasversali
- Capacità di collaborare con stakeholder appartenenti a diverse funzioni aziendali
- Elevata attenzione al dettaglio e precisione nella gestione dei processi operativi
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata in contesti internazionali, multinazionali o del settore logistico e dell'e-commerce.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto internazionale e strutturato
- Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza (parte fissa + variabile)
- Buoni pasto
- Percorsi di formazione e sviluppo professionale tramite Spring Academy
- Concrete opportunità di crescita interna
Se desideri lavorare in un ambiente dinamico, orientato alla collaborazione e al miglioramento continuo, inviaci la tua candidatura.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno
Esperienza:
- Operation Specialist: 1 anno (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
