Per la stagione estiva 2026, cerchiamo un/una Addetto/a al supporto clienti da inserire nel team di una struttura alberghiera situata a Lavagna. La risorsa sarà il punto di riferimento per gli ospiti durante il loro soggiorno, gestendo richieste, reclami e informazioni con professionalità e discrezione.
Mansioni principali:
- accoglienza e gestione delle richieste degli ospiti al front office
- supporto telefonico e via e-mail per prenotazioni e informazioni sui servizi
- coordinamento con i reparti interni (housekeeping, F&B, concierge) per garantire un'esperienza di soggiorno fluida
- registrazione e aggiornamento dei dati degli ospiti nel gestionale
Cosa offriamo:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Turismo)
- Formazione continua sulle procedure interne e sui sistemi di prenotazione
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- ambiente di lavoro strutturato, con figure di riferimento presenti
Requisiti:
- diploma di scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo turistico o linguistico
- buona conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera
- ottime capacità relazionali e orientamento alla cura dell'ospite
- disponibilità a lavorare su turni, inclusi week-end e festivi
Contratto a tempo determinato per la stagione estiva 2026.
Sede di lavoro: Lavagna
